ANALISIS KEPUASAN PENGGUNA ONLINE PUBLIC ACCESS CATALOG (OPAC) PADA DINAS PERPUSTAKAAN DAN KEARSIPAN KOTA SAMARINDA MENGGUNAKAN METODE EUCS

Eny, Agang (2024) ANALISIS KEPUASAN PENGGUNA ONLINE PUBLIC ACCESS CATALOG (OPAC) PADA DINAS PERPUSTAKAAN DAN KEARSIPAN KOTA SAMARINDA MENGGUNAKAN METODE EUCS. S1 Sistem Informasi thesis, STMIK Widya Cipta Dharma.

	Text 2041020-S1-Sistem Informasi.pdf Restricted to Repository staff only Download (2MB) | Request a copy
	Text 2041020-S1-Jurnal.pdf Download (288kB)

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis tingkat kepuasan pengguna terhadap sistem Online Public Access Catalog (OPAC) pada Dinas Perpustakaan dan Kearsipan Kota Samarinda. Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah End-User Computing Satisfaction (EUCS) yang mencakup lima dimensi utama: content, accuracy, format, ease of use, dan timeliness. Data dikumpulkan melalui kuesioner yang disebarkan kepada pengguna OPAC di perpustakaan tersebut. Hasil penelitian menunjukkan bahwa sebagian besar pengguna merasa puas dengan kinerja OPAC, terutama dalam hal kemudahan penggunaan dan ketepatan informasi yang disajikan. Namun, ada beberapa aspek seperti format tampilan dan kecepatan akses yang masih memerlukan perbaikan. Temuan ini diharapkan dapat menjadi masukan bagi Dinas Perpustakaan dan Kearsipan Kota Samarinda untuk meningkatkan kualitas layanan OPAC mereka, sehingga dapat memenuhi kebutuhan dan harapan pengguna dengan lebih baik. ============================================================ This research aims to analyze the level of user satisfaction with the Online Public Access Catalog (OPAC) system at the Samarinda City Library and Archives Service. The method used in this research is End-User Computing Satisfaction (EUCS) which includes five main dimensions: content, accuracy, format, ease of use, and timeliness. Data was collected through a questionnaire distributed to OPAC users at the library. The research results show that the majority of users are satisfied with OPAC's performance, especially in terms of ease of use and accuracy of the information presented. However, there are several aspects such as display format and access speed that still require improvement. It is hoped that these findings can be input for the Samarinda City Library and Archives Service to improve the quality of their OPAC services, so that they can better meet the needs and expectations of users.

Item Type:	Thesis (S1 Sistem Informasi)
Additional Information:	Pembimbing 1 : Hanifah Ekawati S.Pd.,M.Pd. Pembimbing 2 : Yunita S.E., MM.
Uncontrolled Keywords:	Kepuasan Pengguna, OPAC, Dinas Perpustakaan dan Kearsipan Kota Samarinda, EUCS
Subjects:	Q Science > QA Mathematics > QA76 Computer software
Divisions:	Sistem Informasi
Depositing User:	Eny Agang Eny Eny
Date Deposited:	09 Aug 2024 05:38
Last Modified:	09 Aug 2024 05:38
URI:	http://repository.wicida.ac.id/id/eprint/5867

Actions (login required)

View Item